ChatGPT是如何改变HR管理的游戏规则的?

发布人：泛亚人力发布时间： 2023-04-25 阅读量：1481

大多数人力资源从业者应该都知道ChatGPT了，这是OpenAI在2022年11月推出的一个新技术。

关于这种最新的人工智能技术能做什么，以及它最终将如何取代人类，人们进行了很多讨论。人力资源专业人士可用的新技术可以改变他们的工作方式。你可以和人工智能模型聊天，而这远远超出了聊天机器人的范畴。自发布以来，这款多功能新技术就引起了人们的极大兴趣。

ChatGPT有几个优点，包括提高成本效益、员工敬业度、简化入职流程、更简单的管理和更准确的分析。员工可以在一天中的任何时间通过专用聊天机器人在任何地方访问虚拟HR。对于想要紧跟潮流的人力资源专业人士来说，使用ChatGPT的潜力可能变得至关重要。

让我们更深入地讨论一下为人力资源部门使用ChatGPT的一些优点。

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一、降低成本

人力资源部门可以一次性以多种方式使用ChatGPT。因为它简化了许多流程，提高了员工的士气，它具有显著的成本效益。为员工创造了更有效的工作流程、效率更高，减少了提供服务所需的时间和成本。

ChatGPT的交互功能将确保更快的处理和解决。

OpenAI还将继续更新其聊天机器人的新窗口，以保持其最新状态，并为任何带有最新数据的请求做好准备。使用ChatGPT作为AI HR支持系统可能比雇佣更多的HR人员作为解决方案，有机会更有效地降低成本。

二、更容易的人力资源数据管理和分析

数据输入，管理员工记录和生成报告都是ChatGPT可以帮助完成的任务。要分析HR数据库并得出有洞察力的见解，可以使用ChatGPT帮助你更好地了解你的员工。聊天机器人甚至可以提供预测分析，因为人工智能为其提供强大的算力和数据，因此可以建议预防不良情况的发生。

手工数据准备和充实消耗了过多的团队时间。业务和数据分析师准备数据的时间高达70%至80%。其中大部分时间用于丰富和分类数据，以及开发新功能以促进分析。向数据集中添加额外的字段，这通常是一项相当艰巨的工作，然而基于人工智能的分析可以帮助理解影响组织成功的细微信息。

例如：它可以帮助你了解员工休假、出勤和休假趋势，并提醒你哪些员工可能在工作中消极怠工。

这些细致的信息可以简化运营工作。

三、增强员工体验

为了留住优秀人才，雇主们花了很大力气收集员工的意见，这类调查在企业中非常频繁。

人力资源部不会反对一个聪明的聊天机器人分发、收集和评估这些问卷;ChatGPT通过提供询问和投诉的简单媒介，帮助改善人力资源部门和员工之间的沟通，这可以提高人力资源的信任，同时提高员工的敬业度;ChatGPT客户服务有助于改善员工的工作环境，它确保了员工对公司的深度参与，并持续保持了员工对自己工作的满意度，从而提升雇主品牌在公司内部的建设。

有了ChatGPT，学习和发展平台可以为员工提供个性化的职业目标。此外它还可以推荐适合他们工作和目标的培训计划以及学习材料;假设ChatGPT被用来执行改善员工生活的任务，比如帮助自动化繁琐的任务或协助语言翻译，在这种情况下，它可能会对员工的健康和福利产生积极的影响。

四、简化招聘和入职流程

ChatGPT为人力资源专业人员简化招聘流程提供了巨大的潜力。它的主要优势之一是撰写有吸引力的候选人沟通邮件，更有可能收到被动求职者的回复。

仅仅要求ChatGPT创建一个引人注目的邮件就会产生一个写得很好的信息，可以被利用或根据招聘人员的需求定制。为了吸引和留住顶尖人才，随着AI越来越多地融入商业技术战略，掌握了招聘自动化技术的招聘人员将是最成功的。ChatGPT可以为招聘经理提供更好的见解，使他们能够专注于人才获取和管理程序的其他更具战略意义的方面。

聊天机器人对招聘很有帮助，因为它给了潜在员工一个新鲜、有趣的体验。