把握HRSSC共享服务中心的4个重要步骤（下）

发布人：泛亚人力发布时间： 2021-05-11 阅读量：1264

第三步：系统开发

对已全面实施的HRMIS系统、远程培训教育系统、技能鉴定考核系统、信息化标准管理系统、企业年金系统、用户统一身份管理系统、ERP财务管理系统及招聘网站等进行有效集成，最终建成两个处理平台：人力资源行政事务处理平台、人力资源管理专家支持平台。两个平台在职能上各有侧重：人力资源行政事务处理平台对实施共享的人力资源业务进行标准化、专业化的集中处理；人力资源管理专家支持平台则统筹企业集团内外部人力资源专家，根据服务需求提供专家支持（咨询）服务。其具体分工为员工、各级管理人员利用共享服务员工/经理自助服务；高层管理者的需求由HRSSC共享服务中心通过电话、邮件等方式解决；企业复杂人力资源问题及政策咨询、方案设计等，通过共享服务中心的业务部门和专家团队解决。系统环境建设也是系统开发的一部分，主要涵盖了网络环境、电话、短信息平台、电子邮件、交互平台、传真等，其与所有的管理信息系统兼容匹配，保障系统的正常运行。

第四步：试点实施

构建HRSSC不能一蹴而就。为积累实战经验，便于全面推广，在涉及集团上、中、下游各业务板块、企业分布较为集中且人力资源丰富的A地区和B地区试点实施HRSSC共享服务中心，并分别以当地两家下属公司为依托，初步将信息化管理、薪酬发放管理、社保福利管理、人事管理、员工自助服务、政策咨询服务纳入共享业务范围内，其他企业分批纳入共享。

人力资源部门负责统筹协调，帮助试点企业做好办公场所选址、办公条件准备、人员选聘、后勤服务以及业务梳理、流程优化等工作；试点企业负责试点实施方案的制订，确定纳入共享服务的业务内容，制订服务标准等。试点区域A、B分中心负责员工招聘和相关人员的培训，为组建共享服务机构和项目团队做准备。

通过对试点实施的运行情况不断总结，逐步完善运行模式和管理制度，落实分中心布局和建设，逐步拓展服务范围。

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